AAAAA A A А x

В Управлении Росгвардии по Омской области работа с обращениями граждан, военнослужащих, сотрудников, членов их семей и гражданского персонала проводится в соответствии с приказом Федеральной службы войск национальной гвардии Российской Федерации «Об утверждении инструкции о порядке рассмотрения обращений граждан и организаций в войсках национальной гвардии Российской Федерации» от 9 июня 2017 года № 170.

За истекший период 2019 года в Управление Росгвардии по Омской области и его подразделения поступило 59 обращений (Управление – 15, ФГКУ УВО – 2, ЦЛЛР -42), из них жалоб – 35, заявлений -24 от граждан и организаций.

Получено обращений из УДиР Росгвардии -3, посредством электронной почты – 32, из УМВД России по Омской области -1, принято из прокуратуры Омской области – 7, получено посредством почтовой связи – 12, из гражданских организаций – 1, в ходе личного приема у начальника Управления - 3. От сотрудников и военнослужащих Управления Росгвардии по Омской области обращения за истекший период 2019 года не поступали.

Закончено рассмотрение в установленные законом сроки – 46 обращений (рассмотрено в срок - 45, продлевались сроки рассмотрения -1). В настоящее время 13 обращений находятся на рассмотрении.

Темы затронутых в обращении граждан вопросов распределились следующим образом:

- лицензионно-разрешительной работы — 55 (93,6%,);

- на неправомерные действия должностных лиц – 1 (1,7%);

- по вопросам финансовых выплат и компенсаций – 1 (1,7%);

- о предоставлении справок, архивных документов – 2 (3,2%).

Результаты рассмотренных обращений;

- поддержанные – 2

- неподержанные – 39

- разъясненные -5

Личный прием граждан и представителей юридических лиц в Управлении Росгвардии по Омской области и структурных подразделений осуществляется руководителями подразделений и их заместителями, а также начальниками филиалов по районам Омской области.

Графики приема граждан соответствуют требованиям приказа. Расположены графики в доступном для граждан месте на информационном стенде.

За истекший период 2019 года руководством Управления Росгвардии по Омской области на личном приеме было принято 11 человек, всем обратившимся даны разъяснения по интересующим вопросам.



        В соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации:

        1.Письменное обращение пишется в свободной форме, и в обязательном порядке должно содержать:

     1.1. Наименование органа, в который направляется обращение, или фамилию, имя, отчества ( последнее - при наличии) должностного лица и его должности.

        1.2. Фамилию имя, отчества (последнее – при наличии) гражданина;

        1.3. Почтовый адрес гражданина для направления ответа или уведомления о переадресации обращения;

        1.4. Личную подпись гражданина и дату.

        2. Интернет- обращение в обязательном порядке должно содержать:

        2.1. Фамилию, имя, отчества (последнее – при наличии) гражданина.

      2.2. Адрес электронной почты гражданина (если ответ лиц уведомление должны быть направлены в форме электронного документа) или почтовый адрес гражданина (если ответ или уведомление должны быть направлены в письменной форме)

        В письменном обращении и интернет – обращении гражданин должен изложить суть обращения, просьбы, причины несогласия с обжалуемым решением, обстоятельства, на основании которых гражданин считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия в их реализации либо незаконно возложена какая – либо обязанность, а также иные сведения, имеющие значение для рассмотрения обращения.

        Обращения, поступившие в Росгвардию, в соответствии с их компетенцией, рассматриваются в течение тридцати дней со дня их регистрации.